2月26日,张女士打电话投诉她去年买了一套商品房,房子于今年4月交付。但谁知道呢,房子还没交,就一直收到
装修、
家具公司的骚扰电话。我真的受不了。新年过后,电话来了。我一天最多可以接10多个电话。张女士说,她有最终决定权。现在她接了200多个电话。有的晚上10点多打电话,骚扰睡眠质量差的她,神经衰弱。
房子没交,先打骚扰电话
住在崂山的张女士说,去年,为了改善住房条件,她在崂山高科技园区装饰城附近买了一套商品房。房子计划在今年4月交付,但她的麻烦从几年前开始。
“年前的时候我就零星接过几个装修电话,但不多,也就没在意。从过春节开始,这类电话陆续就多了,基本上每天都能接到一两个,最多的一天我接了10多个电话,都快被气疯了。”张女士说,她大体算了算,到现在自己少说也接了200多个电话了,其中包括推销装修材料的 、要上门提供装修服务的、卖家具的 、橱柜、沙发的……有一天晚上10点多,我和丈夫睡着了,突然打电话给我卖家具。
我的睡眠质量很差。那天我终于睡着了。结果,一个电话把我吵醒了,我整晚都睡不好。张女士说,她白天工作很忙。她不知道她发了多少次火来接这些骚扰电话,但电话一个接一个地打来。
现在房子还没交付,人几乎神经衰弱了。我现在再接电话,反过来问,‘你从哪里知道我的电话?’电话那头没有声音。张女士生气地说,谁随便卖掉了他的信息?难道没有人关心这种情况吗?
贩卖个人信息可以判刑
事实上,我们大多数人可能都收到过这样的骚扰电话,包括我个人,我们也收到过很多投诉。这种出售个人信息的行为确实侵犯了消费者的权益,但现实是,消费者很难保护自己的权利。市消费者保护委员会工作人员孙先生说,中国仍缺乏全面规范公民个人信息保护的特殊法律,对出售个人信息没有明确的处罚规定。
我们的报纸还秘密报道了出售个人信息的行为。当时,我们从有关部门了解到,刑法修正案新规定严厉打击泄露或非法获取公民个人信息的行为。据报道,国家机关或金融、电信、交通、教育、医疗等单位工作人员,违反国家规定,单位在履行职责或者非法提供公民个人信息的过程中,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役 ,并处或者单处罚金。但是,如果只是一般的泄露行为,不构成犯罪,就不能用刑法来惩罚,因此仅依靠刑法仍难以从根本上防止个人信息的泄露。
个人信息泄露问题一直是公众投诉集中的问题,但解决问题更麻烦,需要从源头上切断个人信息的来源。孙先生说,虽然这很困难,但只有通过宣传,我们才能提高企业事业单位的尊重意识,维护个人信息,减少普通公民面临的骚扰。