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实木家具用合成板已成行业潜规则

    最近看中了实木家具健康环保的王先生被商家宰了一次。由于商家事先没有通知,他购买的实木家具在很多地方都使用合成板,王先生终于退货了。记者暗访发现,王先生的经历并非个案。无论是在实体店还是家具销售网店,在不起眼的地方使用合成板几乎已经成为行业的潜规则.在这方面,消费者协会提醒消费者在购买实木家具时要小心,并注意保留购买合同证。
    ■消费者说:
    购买实木家具被忽悠的辅料都是合成板
     不久前,王先生买了一套实木家具。由于担心板式家具会释放出对人体有害的甲醛,王先生特意选择了所谓的纯实木家具。在商店里,销售人员说,家具是纯松木质地,表面涂有水性油漆,环保无异味,特别适合儿童和青少年房间,注重健康环保。王先生定了一套高低床、两张电脑桌和一个衣柜,总价8000元,王先生预先交了500元的定金。
     几天后,王先生送来了定制的家具。家具一进门,他就觉得不对劲。味道很大。我可以接受松木本身的味道,但这显然是甲醛的味道。王先生告诉记者,他仔细检查了送来的家具,发现这些被称为纯实木纹理的家具隐藏在不显眼的地方。原来衣柜后面的背板,写字台的抽屉底板,写字台上书架的背板,上下床梯柜旁边后面的材料都是薄薄的合成板。王先生专门贴在这些合成板上闻了闻。与纯实木的味道相比,他发现合成板的味道非常刺鼻,而实木的味道要小得多。
     当工人准备安装时,王先生迅速拦住了他。不是说是纯实木吗?为什么这么多地方都有合成板?王先生问送货工人师傅。工人师傅告诉他,这些家具和店里的样品是一样的。实木家具分为主料和辅料,我们的主料是纯实木,辅料是合成板。工人师傅解释说。王先生认为这是不可接受的。“我在卖场看样品的时候,营业员可没有跟我说主料是实木辅料是合成板啊。我的家具是给孩子的房间用的。如果有合成板,我肯定不会买。听到王先生这么说,工人师傅当场打电话给店里的销售人员核实,对方坚持说已经告诉王先生了。无奈,王先生退货。
    ■记者调查:
    实木家具合成板已成为行业潜规则 
    所有的实木家具都会在不起眼的地方使用合成板吗?带着疑问,记者暗访了本市的一些家具店。
    在王先生购买家具的家具超市,记者打开一个实木衣柜敲背板问销售人员为什么背板不是实木,销售人员说:实木家具是这样的,配件是合成板,但其他部分是纯实木。
    在另一个品牌展厅,声称是中国第一的儿童家具,销售人员告诉记者,家具是纯实木,外层是水性油漆,非常环保。记者仔细一看,原来这些家具也在桌子背板、衣柜背板、抽屉底板等不起眼的部位使用了合成板。看到记者专门检查这些部分,销售人员坦白地告诉记者:这些地方使用合成板。”
    此外,记者在互联网上看到,在58个城市和市场网络等知名网站上的二手家具区域,有许多商家发布了专门从事实木家具的商业信息。一家广告称主要从事纯实木家具的公司经理李告诉记者,抽屉地板、桌子背板和衣柜背板一般采用合成板,而不是其中一家,大多数家具厂都这样做。
    在淘宝上,记者咨询了十几家经营实木家具的店铺,包括淘宝商城几家知名品牌的家具旗舰店。答案是合成板用在不承重的地方.
    无论是在家具店还是在网上购买家具店,如果记者不提出衣柜背板、抽屉底板等部件是什么材料的问题,所有买家都不会主动告知这一重要细节。包括一些品牌家具店在内的家具网店一般只注明松木等主要材料的名称,没有明确注明商品中有合成板,产品图片和文字介绍中也没有注明板材部分。虽然一些购买家具的消费者没有退货,但他们在商品评论中也表示,有些部位仍然使用大量板材,应该提前通知。.
    ■消协提醒:
    购买实木家具时,应仔细保留维权凭证
    家具行业专家姜宏源解释说,根据新版《木家具通用技术条件》,实木家具按实木材料的比例和工艺分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具。全实木家具是指所有木材部件均由实木锯材或实木板材制成;实木家具,即基材由实木锯材或实木板材制成,表面无覆盖处理;实木单板家具,即基材由实木锯材或实木板材制成,表面覆盖实木单板或薄木家具。
    记者在采访中了解到,许多企业利用消费者对木制家具的分类了解不够,错误地认为实木家具是实木家具的所有部分,欺骗消费者。在这方面,市消费者协会工作人员表示,商家的欺骗和消费者的粗心,很容易引起家具销售纠纷和投诉。
    最后,消费者协会提醒消费者:首先,购买实木家具,到常规商店购买家具,仔细检查家具是否标明厂家名称、地址、常规厂家生产、商品数据描述、交货时间、产品风格、材料等内容进入商品购买合同;二是购买家具,仔细检查家具的外观和质量,送货上门,打开包装检查,确认后签字验收;三是保留发票、保修卡等购物凭证,有争议可向有关部门投诉。