业主质疑西固人二期住宅的多项收费
       新房装修要交电梯垂直费吗？
       买房装修期间用电梯，需要交物业费才能使用。四楼起价600元，最高2700元？近日，西固人二期住宅交付使用，不少业主对领钥匙前的多项费用提出质疑，并发邮件询问本报装修期间材料电梯垂直费是多少？
       装修电梯起价400元，最高2700元
       装修期间材料电梯垂直费？原本逾期交房的新房，终于等到了拿钥匙装修的春天。房主刘先生拿着物业提供的收费清单，想知道装修期间需要交电梯使用费后，才能让自己的装修工程队通过电梯搬运材料，否则就要爬楼梯了。刘先生说，按照4楼起600元的标准，物业每高层收100元，顶楼25楼收2700元。刘先生认为收费不合理，没有交，至今没有拿到钥匙开始装修。同一栋楼六楼的居民说，他在拿到钥匙之前交的入住费已经有了2.3万元左右。
      昨天，记者找到了负责西固人二期的物业管理公司。甘肃元盛物业管理有限公司办公室负责人证实，装修期间确实收取了电梯使用费。西固人已经到了二期阶段。以前很多业主装修时运输材料超载，往往使电梯无法使用，给其他业主带来不便，于是这次开始收费。物业凭借经验开始对电梯进行标准化管理。这个费用只用于装修期间的电梯维护，以后不退。采访中，元盛物业无法给出房管和物价部门收费的相关规定和标准。记者还在现场观察到，二期工程分为25层和11层住宅。即使每户平均收费1000元，装修期间收取的电梯总数也不小。
       电梯等共用设备不得被物业占用
       与人工搬运费相比，支付电梯的费用更具成本效益。当记者作为第二阶段的业主访问了解情况时，西楼11楼的一名居民如此努力地说服记者。由于他急于使用房子，他在去年10月中旬率先拿到钥匙开始装饰。当时，电梯没有打开，所以他不得不雇佣工人带着沙子上楼。他帮助记者计算了一个账户，每块沙子的搬运费是200元，装饰材料基本上是4-5方，装修期间搬运费多花了2000多元。现在用电梯交钱，还能用‘省’大约1000元。
       装修押金、装修管理费、施工人员临时出入证费、租用灭火器租金、垃圾清运费、装修期间材料电梯垂直费。在一户业主向记者展示的物业管理手册和收费清单中，装修期间有6项费用需要支付，多个收费项目根据业主楼层的不同实行阶梯式收费。粗略计算，如果10楼以上的居民想通过装修申报，他们必须先支付至少4000元。电梯使用费比人工搬运费便宜，这也是元盛物业为记者计算的性价比交易。
       住宅楼内的两部公共电梯属于公共设施。元盛物业收取的装修期间材料电梯垂直费是否合法收费？
       在装修期间收取的费用不符合规定。兰州住房安全和房地产管理局物业部主任张仲昌分析指出，根据兰州城市住宅物业管理措施，商品房销售应建立住房公共部分、公共设施设备维修基金，专门用于保修期后的大修、更新、改造。商品房维修基金由开发建设单位按照省物业管理行政主管部门确定的比例支付，属于全体业主。
       点评
       面对收费新名词，请多问一个问号
       兰州消费者协会副会长赵宏国认为，这种收费方式是不合理的，侵犯了消费者的合法权益。根据《中国消费者权益保护法》，消费者有权和公平交易所购买的商品或服务。电梯垂直费这个新术语很容易误导消费者的概念，混淆消费；装修期间收取物业管理的其他费用，也应在收费前与消费者协商，达成共识。
       律师支招
       成立业主委员会
       近年来，物业纠纷一直是社会热点问题，由于各种原因，社区业主与物业公司之间的关系总是切割、混乱，一些业主表达对物业公司的不满往往拒绝支付物业费，物业公司往往采取停电、水、暖、矛盾往往小，所以，业主遇到这些物业纠纷如何保护权利？
       酒泉路荣德大厦由于物业与开发商之间的矛盾和纠纷，去年冬天无法正常供暖。2011年11月13日，荣德大厦120名业主代表自发召开业主会议。会议形成了第一项决议，同意将锅炉房归业主委员会所有。荣德房地产公司由业主委员会委托管理。第二条决议是物业费和供暖费由业主委员会管理。自2012年1月1日起，物业费和供暖费由业主委员会管理，由业主委员会盖章。
       物业服务不好，居民不交物业管理费，物业干脆一“烂”到底；业主不满物业的服务，成立业主委员会“炒”物业；有物业不满业主欠费，一气之下撒手不管撤走……记者在最近的一次采访中发现，一些社区的物业服务陷入了不付款-服务不到位-不付款的恶性循环。
       正天和律师事务所律师提醒，当物业公司未履行物业服务合同义务造成严重违约时，业主可以按照有关程序起诉物业公司，要求其履行合同并赔偿损失，也可以要求终止合同并退还物业费。根据现行法律法规，业主主要维护自己的权益，第一步是成立业主委员会。目前的财产是侵犯和损害业主利益，因此解决这一问题的首要条件是成立业主委员会。